«Аренда вместо покупки». Платите за право временного пользования

Шаблон Словосочетание «аренда вместо покупки» говорит само за себя. Главное преимущество для клиентов – отсутствие первоначальных затрат на приобретение и возможность пользоваться продуктами, которые в ином случае они бы не …

Подробнее

Теплый входящий звонок, или «входяшка»

Так же «входяшкой» можно назвать человека, который сделал заказ в интернет-магазине. Обычно диалог начинается по стандарту. • Обмен приветствиями. • Комплимент. Не забывайте делать паузы после каждого из этих пунктов. …

Подробнее

Скрипты

Скрипты – опыт, упакованный в последовательный список. Главная задача скрипта заключается в том, чтобы привести ваши разные разговоры к одному конечному результату, то есть к продаже. речевка, она же скрипт, …

Подробнее

Шаблоны писем, которые стоит использовать, если клиент не берет трубку

1. Добрый день, Иван! На связи… «Довести до Вас какую-либо информацию крайне тяжело, но заинтересованность я от Вас вижу, Вы ее уже проявили и изъявили желание к сотрудничеству. Идея в …

Подробнее

Какой информации, обучения, ресурсов или поддержки не хватает клиентам

Здесь речь идет о болевых точках – информационных и мотивационных потребностях ваших имеющихся и потенциальных клиентов. Полезно узнать, что на самом деле нужно нашим клиентам, чтобы достигать своих целей быстрее, …

Подробнее

Какой контент-маркетинг уже есть на рынке

Первый пункт стратегии – понимание текущей ситуации. Важно провести рекогносцировку на поле предстоящей битвы за клиентов и ответить на следующие вопросы. • Какие инструменты контент-маркетинга уже используются конкурентами? Как давно? …

Подробнее

Контент-стратегия

«Давайте начнем, а там разберемся по ходу дела!» Вам приходилось сталкиваться с такой формулировкой стратегии? Действие, безусловно, лучше бездействия. Как говорил легендарный копирайтер Гари Халберт, «движение превосходит медитирование». Это правильно, …

Подробнее

Приемы элегантного отказа

ЦИТАТА Неудачи и отказы – важнейшая составляющая успеха. На ошибках мы учимся, приближаясь к успеху. Адам Джексон, английский писатель Последняя глава книги посвящена тому, как красиво отказать в случае нежелательной …

Подробнее