Семь типов возражений по Деревицкому

А теперь давайте рассмотрим типы возражений по Деревицкому, которые позволяют структурировать различные возражения, высказываемые клиентом. 1. Сопротивление изменениям, то есть боязнь получить что-то новое. Это ситуация, когда вы что-то предлагаете …

Подробнее

Самые распространенные примеры возражений

С какими же возражениями вам приходится сталкиваться чаще всего? • «Дорого!» • «Опыт + негативные отзывы». • «Я подумаю…» • «Нет денег!» • «Не интересно». Теперь давайте рассмотрим каждое возражение …

Подробнее

Квадрат возражений

Знаете ли вы, что такое квадрат возражений? Суть данного квадрата такова: когда вы совершаете первый звонок, то получаете максимум возражений. По мере приближения разговора к концу, по мере налаживания связей …

Подробнее

Почему клиент вам возражает

Какие же существуют причины, побуждающие клиента к возражению? Существует семь причин, которые имеют отношение к возникновению возражений у покупателя. 1. Плохое настроение. У вашего клиента могут присутствовать и деньги, и …

Подробнее

Аватар клиента. Из чего он состоит

Перед тем, как начать подготавливаться к обработке возражений, вам необходимо узнать, как выглядит аватар клиента. Стандартно, он подразделяется на женский и мужской. Более того, вы должны идентифицировать клиента еще по …

Подробнее