Почему клиент вам возражает

Какие же существуют причины, побуждающие клиента к возражению?
Существует семь причин, которые имеют отношение к возникновению возражений у покупателя.
1. Плохое настроение.
У вашего клиента могут присутствовать и деньги, и свободное время, но может элементарно отсутствовать должное настроение.
Такому человеку в конкретный временной промежуток вы не сможете ничего продать.
Поэтому, если вы понимаете, что у клиента отсутствует настроение, то можете либо перенести ваш разговор, либо вовсе отказаться от попыток сотрудничества.


2. Желание поторговаться.
Существует категория людей, которая получает удовольствие от самого процесса торга.
Все ваши доводы и аргументы такой клиент выслушивает спокойно, но при этом он все равно настаивает на получение скидки, зачастую очень большой.
В этом случае в вашем распоряжении есть два пути: все-таки предоставить скидку клиенту или отказаться от попытки заключить с ним договор.
3. Не устраивает цена.
Данная причина очень проста: у вашего клиента элементарно могут отсутствовать деньги для совершения покупки по заявленной вами цене.
4. Не устраивает товар, услуга или продукт.
Что бы вы ни говорили такому клиенту, он все равно будет искать моменты, к которым сможет придраться.
Поэтому, если вы понимаете, что у покупателя просто «не лежит душа» к товару, заканчивайте убеждения и переходите к следующему клиенту.
5. Хочет оставить последнее слово за собой.
Человек привык всегда побеждать, поэтому придерживается мнения, что все будет так, как он сказал, а на остальное ему глубоко все равно.
Принцип таких людей таков: «Я буду возражать до тех пор, пока вы не согласитесь на мои условия. Я добьюсь своего по-любому».
6. Человек любит самоутверждаться.
Его главная цель: доказать себе и окружающим, что он победитель.
Причем важен не сам исход, а сам факт того, что его признают правым.
7. Люди любят поспорить, просто поспорить, даже без веских доводов.
Это и есть основные моменты, в результате которых и возникают возражения у клиентов. На самом деле их намного больше, но это самые главные причины, мешающие вашим эффективным продажам.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.